Política de Privacidad de Skol Casino
En Skol Casino (“nosotros”, “nuestro”, “Skol”), con domicilio en España y accesible a través de skolcasino.es, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con la máxima transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de juego en línea.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Skol Casino, S.A., con domicilio social en Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Datos del dispositivo y navegador
- Patrones de uso y actividad en la plataforma
- Configuraciones de cuenta y preferencias
- Historial de depósitos y retiradas
- Documentación para verificación de identidad (KYC) y prevención de blanqueo de capitales (AML)
- Datos sensibles que usted facilite voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
- Información procedente de terceros para control de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Crear, gestionar y asegurar su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación española y europea
- Gestionar depósitos, pagos y retiradas
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego y normativas de prevención de lavado de dinero
- Enviar comunicaciones relativas a su cuenta y servicios esenciales
- Gestionar promociones, concursos y programas de fidelización
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo
- Personalizar la experiencia en nuestra plataforma
- Mejorar y analizar nuestros servicios y seguridad
- Prevenir y detectar fraudes, abusos y amenazas a la seguridad
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
- Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
- La ejecución de un contrato o precontrato (condiciones de uso y prestación de servicios)
- El cumplimiento de una obligación legal aplicable
- El interés legítimo de Skol Casino, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes. Normalmente, conservaremos los datos hasta cinco años después de la finalización de su relación con nosotros, salvo en casos que exijan un plazo mayor, como la gestión de exclusiones voluntarias o investigaciones en curso.
6. Comunicaciones Comerciales y Marketing
Con su consentimiento previo, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios y ofertas de terceros seleccionados. Puede revocar su consentimiento y modificar sus preferencias en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:
- Garantizar el funcionamiento seguro y óptimo de la plataforma
- Recordar sus preferencias (idioma, moneda, etc.)
- Analizar el tráfico y uso del sitio para mejorar nuestros servicios
- Mostrar publicidad personalizada, siempre respetando su configuración y consentimiento
Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.
8. Cesión y Transferencia de Datos
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios esenciales (procesadores de pagos, hosting, software)
- Autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
- Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
- Empresas del grupo Skol para fines administrativos internos
- Otros terceros con su consentimiento expreso
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas, como cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y formación continua, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
10. Derechos del Usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos, en los términos previstos por la normativa vigente:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
- Oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Le podremos solicitar una identificación adecuada para proteger su privacidad.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras la actualización implica la aceptación de los cambios.
12. Cómo Presentar una Reclamación
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede contactar con nosotros para resolver su incidencia. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: www.aepd.es.
13. Juego Responsable
En Skol Casino promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad de juego, como límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos. Para más información, consulte la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es.
Última actualización: Octubre 2024