Compromiso con el Juego Responsable en Skol Casino
En Skol Casino valoramos la seguridad y el bienestar de nuestros jugadores. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de juego entretenida y segura, respetando la legislación vigente en España y fomentando prácticas responsables que eviten cualquier tipo de riesgo o comportamiento problemático.
El juego debe ser siempre una actividad recreativa y controlada. Por ello, ponemos a tu disposición diversas herramientas y recursos para ayudarte a mantener el control y disfrutar del juego de forma saludable.
Herramientas para Gestionar tu Juego
Para que puedas controlar tu actividad de juego, en Skol Casino ofrecemos las siguientes opciones:
- Límites de Depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero ingresas en tu cuenta.
- Límites de Apuesta y Pérdida: Define el máximo que quieres apostar o perder para evitar gastos excesivos.
- Límites de Tiempo de Sesión: Decide cuánto tiempo quieres jugar en cada sesión y recibe avisos para tomar descansos.
- Autoexclusión: Puedes solicitar la suspensión temporal de tu cuenta por un periodo desde 24 horas hasta 30 días o más, según tus necesidades.
- Cierre de Cuenta: Si decides dejar de jugar definitivamente, puedes solicitar el cierre permanente de tu cuenta.
Señales de Alerta para Detectar Problemas con el Juego
Es importante que reconozcas si tu forma de jugar puede estar causando problemas. Algunas señales de advertencia incluyen:
- Intentar recuperar pérdidas anteriores mediante nuevas apuestas.
- Utilizar dinero prestado para continuar jugando.
- Perder la noción del tiempo o gastar más de lo planeado.
- Descuidar responsabilidades familiares, laborales o personales debido al juego.
- Tener discusiones con amigos o familiares por tu comportamiento relacionado con el juego.
- Emplear dinero destinado a gastos esenciales para apostar.
- Pensar constantemente en el juego o en la próxima apuesta.
Si identificas alguna de estas señales, te recomendamos realizar una autoevaluación y buscar ayuda profesional.
Buenas Prácticas para un Juego Seguro
Para mantener una relación sana con el juego, te sugerimos seguir estas recomendaciones:
- Establece un presupuesto y no lo superes bajo ninguna circunstancia.
- Considera el juego como una forma de entretenimiento, no como fuente de ingresos.
- No apuestes dinero que hayas pedido prestado.
- Define límites de tiempo y realiza pausas regulares durante tus sesiones.
- Equilibra el juego con otras actividades y responsabilidades.
- Evita jugar cuando estés bajo estrés, tristeza o bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Utiliza únicamente fondos disponibles para ocio, nunca dinero destinado a necesidades básicas.
Autoevaluación y Recursos de Apoyo
Si tienes dudas sobre tus hábitos de juego, te invitamos a completar nuestro test de autoevaluación, que te ayudará a identificar posibles riesgos.
Además, nuestro equipo de Juego Responsable está disponible para ofrecerte asesoramiento personalizado. Puedes contactarnos en [email protected] o a través de nuestro chat en vivo en skolcasino.es.
Opciones para Controlar el Acceso a tu Cuenta
En cumplimiento con la legislación española y para tu seguridad, ofrecemos las siguientes opciones:
- Autoexclusión Temporal: Bloquea el acceso a tu cuenta por un periodo mínimo de 24 horas hasta 30 días o más, según lo que necesites.
- Cierre Permanente de Cuenta: Puedes solicitar el cierre definitivo de tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte en [email protected] o mediante chat en vivo.
- Retirada de Fondos: Antes de solicitar cualquier exclusión o cierre, te recomendamos retirar el saldo disponible en tu cuenta.
- Reapertura de Cuenta: Si el cierre no está relacionado con problemas de juego, puedes solicitar la reapertura, que será evaluada por nuestro equipo de Juego Responsable para garantizar tu seguridad.
Protección de Menores
Skol Casino cumple estrictamente con la normativa que prohíbe el acceso y la participación en juegos de azar a menores de 18 años.
Para ello, recomendamos:
- No compartir tus datos de acceso con menores.
- Utilizar herramientas de control parental como Net Nanny o Qustodio para evitar el acceso no autorizado.
- Mantener tus credenciales y métodos de pago seguros y confidenciales.
- Cerrar sesión siempre que finalices tu actividad, especialmente en dispositivos compartidos.
- Desactivar el guardado automático de contraseñas en dispositivos públicos o familiares.
Para más información sobre protección infantil en internet, puedes visitar el portal oficial de la Mejor Internet para Niños.
Organizaciones de Apoyo y Recursos Externos
Si tú o alguien cercano necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, existen organizaciones confiables que ofrecen apoyo profesional y confidencial:
- Gambling Therapy
- Juego Responsable Fundación
- Jugadores Anónimos (Gamblers Anonymous)
- Gam-Anon
- BetBlocker – herramienta gratuita para bloquear sitios de juego en tus dispositivos
Contacto y Soporte
Para cualquier consulta o asistencia relacionada con el juego responsable, puedes contactar con nuestro equipo especializado en [email protected] o a través del chat en vivo disponible en nuestra página web.
Recuerda que el juego debe ser siempre una fuente de entretenimiento segura y controlada. En Skol Casino, estamos comprometidos a ayudarte a jugar de forma responsable y a brindarte el apoyo que necesites.
Juega con responsabilidad. Mantén el control. Estamos aquí para ayudarte.