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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma Skol Casino, accesible a través del sitio web skolcasino.es (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio de la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas relacionadas.

1.3. Si no está de acuerdo con algún apartado, debe abstenerse de usar la Plataforma.

2. Definiciones

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de edad conforme a la legislación española vigente, es decir, tener al menos 18 años.

3.2. La responsabilidad de comprobar la legalidad del juego en su lugar de residencia recae sobre el usuario.

3.3. Queda prohibido el registro y juego a empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados, distribuidores y otros vinculados.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Cada usuario solo puede poseer una cuenta personal, sin importar IP, dispositivo o domicilio.

4.2. El registro requiere datos veraces y completos: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es obligación mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar identidad, domicilio y método de pago, tales como DNI, pasaporte, factura de servicios o extractos bancarios.

4.5. La falsificación o presentación de información incorrecta puede conllevar la cancelación de la cuenta y la pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.

5.2. Debe mantener actualizados sus datos personales.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en casos de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de pérdida de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del usuario registrado.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos en depósitos, detallados en la sección bancaria de la Plataforma.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. Skol Casino no ofrece servicios de crédito ni préstamos.

6.5. Los fondos depositados son exclusivamente para uso en juegos; movimientos sospechosos pueden derivar en congelación de cuenta.

7. Retiros

7.1. Los pagos se efectuarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Existen límites en los importes de retiro, disponibles en la sección bancaria.

7.3. Se requerirá verificación documental antes de procesar retiros, para cumplir con la legislación vigente contra el blanqueo de capitales.

7.4. Aunque intentamos procesar los retiros con rapidez, no nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros proveedores.

7.5. Para retirar todo el saldo y cerrar su cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

8.1. Se considerarán inactivas las cuentas sin acceso durante seis meses.

8.2. Las cuentas inactivas con saldo podrán ser objeto de una comisión mensual de mantenimiento, previa notificación.

8.3. Las cuentas sin saldo podrán ser canceladas tras prolongada inactividad.

8.4. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Skol Casino promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, así como autoexclusión.

9.2. Si siente que el juego afecta negativamente su vida, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo.

9.3. Consulte nuestra sección de Juego Responsable y organismos externos como Dirección General de Ordenación del Juego para más información.

10. Conducta Prohibida

El incumplimiento podrá derivar en suspensión, cancelación de cuenta y confiscación de ganancias.

11. Promociones y Bonos

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos y condiciones específicos, incluyendo requisitos de apuesta, descritos en la página de promociones.

11.2. El abuso de bonos, como creación de cuentas múltiples o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de anular bonos y ganancias derivadas en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Juego Justo

12.1. Todos los juegos se ofrecen mediante proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar imparcialidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias en caso de errores técnicos o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de la Plataforma, incluyendo interrupciones, fallos técnicos o retrasos.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo, y nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.

13.3. No nos responsabilizamos por contenido o seguridad de sitios externos vinculados desde nuestra Plataforma.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa española y europea vigente (RGPD).

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas y materiales de la Plataforma son propiedad exclusiva de Skol Casino o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier queja, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las disputas de manera justa y ágil.

16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a entidades de resolución alternativa de conflictos (ADR) o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Toda comunicación relacionada con disputas deberá realizarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Skol Casino se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Los cambios significativos serán comunicados; el uso continuado implica aceptación.

17.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión vigente.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

Al registrarse y jugar en Skol Casino, usted confirma haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre el juego responsable y regulación en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).